Napomena: Ovaj web shop uskoro više neće biti u funkciji. Molimo da narudžbu izvršite putem našeg novog web shopa.

AromaTerra Web Shop je ono što naziv kaže - web shop. Nemamo dućane, podružnice ni prodajna mjesta - kupnju možete obaviti isključivo online.

Ukoliko niste vični takvoj kupnji, Vašu narudžbu možete poslati na fax br: 01/6642-035. Narudžba mora sadržavati ime i prezime primatelja/platitelja, adresu, broj telefona, broj faxa, e-mail adresu, odabrani način plaćanja (unaprijed ili pouzećem); svi naručeni artikli moraju biti označeni točnom šifrom, nazivom i pakiranjem (npr. biljna ulja imamo od raznih proizvođača i raznih pakiranja), količinom i cijenom. Za ovakve narudžbe vrijede isti uvjeti kupnje kao i za narudžbe poslane putem web shopa.

1. registrirajte se  (kod registracije molimo unesite i ime - premda  nije označeno sa * obvezan je podatak) i pročitajte uvjete kupnje i isporuke jer se slanjem narudžbe s njima slažete, a red je pročitati nešto s čime se slažete (izbornik desno). Molimo da se registrirate sa valjanom e-mail adresom, jer je e-mail glavni komunikacijski kanal između Vas i Shopa: putem e-maila Vas obaviještavamo o (ne)raspoloživosti pojedinih artikala iz narudžbe, na e-mail šaljemo ponude sa podacima za plaćanje, obaviješavamo Vas o statusu narudžbe, dogovaramo vrijeme dostave itd. Isto tako, za sva pitanja koja Vi imate, molimo da nam se obratite na e-mail: prodaja@aromaterra.hr.

Napomena: primjetili smo učestale probleme sa yahoo i hotmail adresama - često s dešava da naši mejlovi, obavijesti i ponude ne stignu na odredište. Ukoliko vidite da se status Vaše narudžbe promijenio (npr čekanje na plaćanje), a ponudu niste primili, molimo da nas kontaktirate putem e-maila prodaja@aromaterra.hr  i ostavite svoj kontakt broj kako bismo dogovorili daljne korake.

2. odaberite proizvod koji želite kupiti te kliknite "Dodaj u košaricu" i proizvod se nalazi u Vašoj košarici. Sadržaj košarice možete provjeriti tako da kliknete na link "Košarica" u gornjem vodoravnom izborniku. Košarica se ne ažurira trenutno, već tijekom bilo kojeg narednog koraka nakon dodavanja proizvoda. Proizvode možete naručiti direktno iz cjenika pojedine kategorije, a ukoliko Vas zanima više informacija o proizvodu, kliknite na ime proizvoda za detaljniji opis. Iz ovog modula također možete naručiti proizvod. Proizvodi označeni crvenim kvadratićem sa lijeve strane nisu raspoloživi.

3. ponovite postupak za sve proizvode koje želite kupiti (gumb "nastavite kupovati") i tek tada kliknite na gumb "idi na blagajnu", u suprotnom ćete za svaki proizvod koji naručujete napraviti cijelu narudžbu.

4. u trenutku kad ste odabrali sve proizvode kliknite na košaricu u gornjem izborniku ili opciju "idi na blagajnu" ispod izlistanih artikala u Vašoj košarici, te sljedite korake za završetak kupnje (biranje načina isporuke i plaćanja). Ovdje napominjemo da provjerite količinu artikala u Vašoj košarici, jer Shop "pamti" stare posjete i nedovršene naružbe od kojih ste možda odustali - te artikle, ako ih ne želite, izbrišite iz Vaše košarice.

Jedini način plaćanja je plaćanje unaprijed (oćom uplatnicom, virmanom ili internet bankarstvom). Kupci koji su već kupovali kod nas mogu kasnije nadodati napomenu da žele platiti pouzećem (što povećava poštarinu!).

5. Dodatni komentari/pitanja - ovdje možete pisati viceve, ali i postaviti neka pitanja vezana uz Vašu narudžbu. Također, ovo je mjesto gdje možete navesti adresu isporuke ukoliko je različita od adrese koja je navedena u Vašim korisničkim podacima, dok pravne osobe dodatno ovdje mogu navesti OIB i podake koji su potrebni za izdavanje R1 računa.

6. Ukoliko na e-mail niste dobili potvrdu narudžbe, znači da niste završili postupak kupnje. Ponekad, doduše, to znači i da je e-mail adresa koju ste koristili nevažeća, da Vam je mailbox prekrcan ili su e-mailovi od shop aplikacije završili u SPAM folderu.

Kod opcije plaćanja upaprijed nakon obrade narudžbe na Vaš e-mail stići će ponuda sa svim podacima za uplatu. Platiti možete općom uplatnicom/virmanom, internet bankarstvom i sl. Molimo Vas da prije nego dobijete ponudu  ništa ne uplaćujete.

Ukoliko ste izabrali opciju plaćanja pouzećem a kod nas kupujete prvi put, na e-mail ćemo Vam poslati obrazac - izjavu o prihvaćanju uvjeta kupnje, koji morate popuniti, potpisati i  poslati nam ga nazad e-mailom ili faxom. Tek nakon primitka potpisanog obrasca šaljemo robu.

Narudžbe primljene vikendom (a ponekad i produženim vikendom) i blagdanom obrađujemo prvi sljedeći radni dan ujutro! Stoga ako narudžbu pošaljete u petak navečer, ponudu ćete primiti vjerovatno u ponedjeljak u jutarnjim satima, iako znamo i iznenaditi ažurnošću .